fiche e41 bts mco

Aujourdhui, 55% des franais prfrent faire leurs courses en ligne. Fiches BTS Outils de gestion broch Michel Bringer. La veille commerciale regroupe des notions multiples telles que, la surveillance des clients, fournisseurs et partenaires de lentreprise ou encore les tudes de march. Modalits d'valuation en CCF : Elle permet de suivre lvolution des comptences et des connaissances des tudiants tout au long de leur formation. Il existe dautres modles de fiches dactivit, parfois un peu diffrentes en prsentation, mais qui comportent les mmes rubriques. Bachelor Europen e-commerce : une spcialisation plus que jamais d'actualit aprs votre BTS MCO ou NDRC. These cookies will be stored in your browser only with your consent. Pourquoi cette preuve est-elle importante? Liste des activits E41 et E42 ralisables en stage (document d'information pour les tuteurs) pour . -> Le Click & Collect qui permet aux consommateurs dacheter ou de rserver en ligne un ou plusieurs produits pour aller ensuite les rcuprer au sein du magasin physique, est un service qui sest beaucoup dvelopper sur lanne 2020 lors de la pandmie. Les clients souhaitent gagner du temps, et sont devenus plus exigeants sur la transparence des produits. Ltudiant doit galement, toujours dans le cadre de la prsentation, sappuyer dun support visuel. Les objectifs assigns (professionnels et personnels). Voici le modle de la fiche E41 et un modle de la fiche E42 propose par le lyce Antoine Bourdelle de MONTAUBAN. En gnral, elle tient sur deux ou trois pages et le contenu est structur. Enfin, la fiche E41 est un excellent moyen de se familiariser avec les outils et les mthodes utiliss dans le domaine de la gestion. Et mme si l'on a un charisme dominant Les jeux psychologiques , les scnarios de vie et l'analyse transactionnelle d'Eric Berne. Cest une formation professionnelle qui permet aux tudiants dacqurir les comptences ncessaires pour exercer le mtier de manager commercial dans une entreprise. 7 Aot 2022 Rdiger les comptes rendus d'activit E41 en BTS MCO Voici ici une trame explique et des exemples de fiches - TRAME FICHE E41 MCO.pdf - Veille informationelle.docx - Raliser et exploiter des tudes commerciales.docx - Vendre dans un contexte omnicanal (1).docx - Entretenir la relation client .do. Cette diversit de concepts permet de toucher une large clientle en fonction des besoins. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. Dans ce contexte, je lemmne donc directement dans le rayon des peintures pour le bois, ensuite, sans oubli le cot '' scurit '' je prend en compte que ce sont pour des petits enfants donc des enfants en bas ge, je lui propose directement ma gamme de peinture de gouache car la gouache ne tche pas alors que la peinture qui se situ ct tais la peinture pour bois aussi mais de lacrylique, qui elle, tche. Epreuve coefficiente 3, elle sera complte par la note galement coefficient 3 de lautre dossier numrique de lpreuve E42. BTS MCO - Fiche synthse E42, Guide, Projets, Recherche de Gestion de la Relation Client 4 (3) Aperu partiel du texte Tlcharge BTS MCO - Fiche synthse E42 et plus Guide, Projets, Recherche au format PDF de Gestion de la Relation Client sur Docsity uniquement! Le Growth Hacking est une mthode de marketing crative et innovante qui permet aux startups et aux petites entreprises de stimuler leur croissance de manire efficace et efficiente. - Une fois la prise de contact faite, il faut maintenant se renseigner sur les besoins du client, donc il faut poser des questions pour pouvoir diriger le client dans le bon rayon. 2 - Les blocs de comptences. Les candidats (en lyce ou en alternance) devront raliser durant les deux annes de BTS des activits en entreprise qui peuvent tre relles, observes ou simules. + de 50 annexes crer pour prsenter tes activits professionnelles 7 diaporamas de prsentation pour l'oral, soit un diaporama pour chaque fiche d'activit ! Les BTM (brevet technique des mtiers) sont des diplmes professionnels dlivrs par les Chambres de mtiers et de l'artisanat, l'initiative des organisations professionnelles. BTS MCO : PNF, incluant : * Diaporama volet numrique. Sachant que j'avais commenc mes fiches apparemment, elles ne sont pas top du tout. avec +10 annes d'exprience, Travail distance (Tlphone, Internet, webcam, courrier), Cours de Vente - Commerce Seine-Saint-Denis, Dposer une valuation sur ce professeur, Professeur donne COURS pour le BTS MCO en DRCV et ADOC, COURS de GESTION OPERATIONNELLE de DRCV et d' ADOC en BTS MCO, PROF vous coache en BTS MCO pour les Epreuves E41 - E42, COURS d' ECONOMIE DROIT avec Professeur BAC STMG, Cours de formation professionnelleautres, COURS Entrainements CEJM en BTS MCO avec PROFESSEUR, Cours d'aide la rdaction de thse et mmoire, Professeur corrige vos Mmoires, Thses, Rapports, petits prix, PROFESSEUR donne COURS de MANAGEMENT SCIENCES DE GESTION NUMERIQUE BAC STMG, COURS de DROIT ECONOMIE en Terminale STMG avec un PROFESSEUR, Professeur donne COURS pour prparer le GRAND ORAL du BAC STMG Mercatique, Cours d'aide aux devoirs - soutien scolaire, COURS pour vos FICHES ACTIVITES DRCV et ADOC en BTS MCO, COURS Entrainements en DROIT Economie pour le BAC STMG avec Professeur Certifi, COURS de GESTION OPERATIONNELLE pour le BTS MCO avec Professeur. Dans ce dernier cas, cest lenseignant qui propose dans un TD une activit raliser. bts.mco@siec.education.fr www.siec.education.fr B.T.S. Le BTS MCO est une formation trs complte qui permet aux tudiants dacqurir de solides connaissances en gestion, en marketing, en management et en communication. Suivi d'une interaction de 20 minutes sur ton oral avec le jury sur le dossier construit. Cette page prsente des ressources pour les enseignants en charge de ce bloc de comptence. Jvolue au sein de mon entreprise depuis Novembre 2021 dans le rayon frais libre-service. Professeur Certifi expriment (dans l'Education Nationale en Eco-Gestion Marketing depuis 33 ans ), donne . Je conseille dutiliser pour leur rdaction, un traitement de texte (Office ou autre) mais pour le dossier final qui sera transmis au jury, choisissez le format PDF, plus pratique. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Conclusion: Cette vente a t ralis en respectant les tapes de la vente, je pense avoir pos les bonnes questions pour pouvoir proposer les meilleures conseils au client afin de respecter toutes ses attentes. Ce document est important car il permet aux tudiants de mettre en valeur leurs comptences et leurs connaissances. Ils se prparent en alternance en 2 ans aprs un CAP. Bac Pro Logistique; Bac Pro Transport; . Mais pour complter mes recherches jai aussi utilis la mthode push, ce qui consiste cre une alerte pour que linformation vienne directement moi. Par Maxime Levecq20 Janvier 2020Dissertation860 Mots (4 Pages)33 594 Vues, BTS Management Commercial Oprationnel - Session 2021-, PREUVE E41: DEVELOPPER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA VENTE CONSEIL, Nom et prnom du candidat: LEVECQ Maxime, Contexte professionnel de lactivit: Cultura Champniers. Dissertations gratuites sur Foucher Bts Droit. Ce site utilise des cookies pour amliorer votre exprience utilisateur. Les tudiants doivent donc prendre le temps de le rdiger de manire claire et concise. BTS NDRC Fiches Grilles E4 E6 Version 13 mars 2019 Populaires. Contrat dapprentissage et contrat de professionnalisation : Quelles diffrences ? Dans ce cas, ce sont les enseignants qui valueront votre dossier et proposeront une note. Elle implique lexploitation dinformations sur le march, les clients, la concurrence, les produits et services de lunit commerciale. d - Rvision et entrainement. Le BTS MCO a remplac le BTS MUC et vous tes perdu pour raliser vos Dossiers : - Bloc 1 : E41 - DRCV (Dveloppement de la Relation-Client et Vente-Conseil) - Bloc 2 : E42 - ADOC (Animation et Dynamisation de l'Offre Commerciale). Tous les lments qui constituent le projet doivent tre au plus proche de la ralit pour tre concrtis. Aujourdhui, 55% des franais prfrent faire leurs courses en ligne. Admission en BTS : Toutes les rponses vos questions. Les activits sont dcrites par ltudiant dans des fiches dactivit (appeles aussi compte rendu dactivit) qui sont regroupes avec des annexes explicatives dans un dossier numrique. Je pense donc avoir bien matris ma vente, pour l'axe de progression je pense pouvoir m'amliorer sur le dialogue avec client afin d'tre un peu moins protocolaire. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Toutefois, vous pouvez visiter "Paramtres des cookies" pour fournir un consentement contrl. Les origines du Growth Hacking remontent la Silicon Valley, o de 1 Mars 2023 Chacune des preuves est coefficiente 3, soit un total de 6, ce qui reprsente 25% des points dexamen. BTS Professions immobilires / Gestions locatives : FOCUS sur les nouvelles normes et les passoires thermiques. Si ces fiches sont donc russies, ltudiant a de grandes chances dobtenir son diplme mme si les examens crits de fin danne ne sont pas concluants, surtout si auparavant ltudiant avait correctement effectu ses fiches ADOC (qui sont galement coefficient 3). Soit un dossier d'environ 20 pages pour trouver de nombreuses ides ! Nous y rpondrons dans les plus brefs dlais. DGEMC Les rsultats obtenus (aspects quantitatifs et qualitatifs) avec pourquoi pas la prsentation dun tableau rcapitulatif. Principe du site / Comment a marche ? BTS 1 amp 2 GPME d 2018 Manuel . Le charisme est une qualit importante mais ne se prsente pas de la mme manire chez toutes les personnes. Comme certains Intermarch, Casino, Leclerc, Super U, Carrefour, Auchan etc qui utilisent les services de Shopopop, ils sont installs depuis 2016, cest un service ouvert tous des particuliers sinscrivent sur lapplication pour effectuer les livraisons dautres particulier quand ils se rendent en magasin faire leur courses. N'hsitez donc pas revenir sur des erreurs et proposez des rajustements. Une librairie en ligne spcialise dans ldition douvrages pdagogiques d'enseignement suprieur, exclusivement ddis la prparation de concours ou dexamens. . Ces fiches seront rassembles dans un dossier numrique (et non pas papier) qui servira de base lvaluation des comptences que vous aurez acquises durant ces activits (ou observations), et bien sr votre note finale. Enrichir et exploiter le systme d'information commerciale ; 3. Il existe un modle officiel de fiche dactivit qui est propos dans la circulaire nationale dorganisation des examens. Pour vous aider, je propose 5 documents tlcharger: Un modle de fiche dactivit (format Word) dj mis en page, Un exemple de fiche dactivit complte avec une situation vcue (par un tudiant), Les comptences du Bloc 1 (Dveloppement de la relation client et vente conseil), Les comptences du Bloc 2 (Animation, dynamisation de loffre commerciale), Quelques remarques sur les fiches dactivits, Des preuves essentielles votre russite aux examens. Il est ainsi ais de voir toute lattention quil vous faudra porter durant votre stage pour recueillir assez dinformations sur la structure, mais aussi lintrt dtre force de proposition pendant votre pratique pour avoir assez de matire, assez de missions pour alimenter vos fiches. Posez-nous votre question ! Je finalise lchange en lui souhaiter une bonne journe. En 2020, 28% des acheteurs en ligne ont privilgier le Click & Collect comme mode de consommation. COURS. La fiche E41 est un document important pour les tudiants en BTS MCO. BTS MCO : Quel modle pour vos fiches d'activit ? En poursuivant votre navigation, vous en acceptez lutilisation. La fiche E41 est une fiche de suivi des lves de premire anne de BTS MCO. - Une fois la prise de contact faite, il faut maintenant se renseigner sur les besoins du client, donc il faut poser des questions pour pouvoir diriger le client dans le bon rayon. Aujourdhui ce service est devenu un indispensable pour tout les commerants, et aussi pour une majorit des consommateurs. Le BTS MCO (Management Commercial Oprationnel) est une formation de niveau Bac+2 qui se prpare en deux ans aprs le bac. BLOC 2 Animer et dynamiser l offre merciale BTS MCO 1 amp 2. Certaines units commerciales utilisent le service de la, en solicitant des partenaires. Bloc de comptence n1: Dvelopper la relation client et assurer la vente conseil, Spcialit Management Sciences de gestion et numrique, Programmes officiels et preuves dexamen, Culture Economique, Juridique et Managriale (CEJM), Gestion des transports et logistique associe (GTLA), Ngociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), Services informatiques aux organisations (SIO), Conseil et commercialisation de solutions techniques (CCST), Crise sanitaire et continuit pdagogique, Stage interacadmique - Prparer les tudiants lpreuve E6 en CCF du BTS MCO, Circulaire nationale 2022 BTS Management commercial oprationnel, Bloc de comptence n4: Manager lquipe commerciale, Collecte, analyse et exploitation de linformation commerciale, Unit U41 Dveloppement de la relation client et vente conseil. Rechercher de 51 000+ Dissertation Gratuites et Mmoires. C2i : Le Livre des Anciens de l'cole . Mais si cela peut vous tre utile j'en suis ravi. 2 Mars 2023 Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l'organisation qui l'emploie. Atteinte des objectifs de vente, de fidlisation et daccroissement de la valeur client . Fichiers et liens. Au terme de la seconde anne, ltudiant prsente son dossier DRC devant un jury. BTS MCO : Documentation professionnelle. Effectuer le merchandising et l'implantation de certain produit afin de favoriser la connaissance des emplacements des diffrents produits. Le march de la grande distribution est dploy au niveau international. En effet, cest LA grande preuve au BTS MCO. Espace PROFS . Suivre un BTS en alternance : Et pourquoi pas ? But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience. Tlcharger . Les Mousquetaires ont ts dans les premiers utiliser le concept de diversification d'enseignes spcialises, ainsi ils sont prsents sur plusieurs ples dactivits en mme temps, et dtiennent plusieurs parts de march dans diffrents secteurs dactivits. -> Le bio et le local: Aujourdhui, beaucoup de franais se tournent de plus en plus vers une consommation plus thique et responsable. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. 7 fiches d'activits professionnelles qui valident les 4 comptences du dossier U41 en BTS MCO ! Je lui prconise ensuite de prendre deux pots car un seul ne suffirait pas a couvrir l'intgralit de la maisonnette. Mon client semble satisfait des produits que je lui propose. Le contexte de lactivit (attention, ce nest pas une description de lentreprise). Maud TAUVEL . Le contenu de la fiche dactivit est assez standardis. BTS MCO- Les ressources pdagogiques; BTS MCO- La certification; BTS MCO- La FAQ; Licences pro; TRANSPORT, LOGISTIQUE ET SECURITE. Le contrat de professionnalisation : vos droits. ! Ces stages leur permettent de se familiariser avec le monde du travail et de dvelopper leurs comptences professionnelles. Le but est de couvrir toutes les comptences demandes en BTS MCO. On le dfinit comme la qualit qui permet une personne de susciter la confiance et l'enthousiasme chez les autres. Je prend ensuite laspect '' argent '' donc je lui propose notre marque magasin '' Cultura '' qui est moins chre. Je suis actuellement en BTS MCO dans lentreprise Intermarch SUPER situe Ingrandes Le Fresne sur Loire. 4 Liste de contrle E41 et E42 5 Attestation de stage 6 Attestation de ralisation de contrat 7 Contrle de recevabilit de la candidature . Tout comme les fiches / le dossier de lpreuve E42 ADOC, Ce dossier professionnel est un moyen pour les tudiants daborder de manire complte la gestion de projet dans une entreprise. Mais il marrive aussi dtre polyvalente et daller dans les diffrents rayons de mon unit commerciale, tel que le frais libre-service, les diffrents rayons dpicerie, DPH (droguerie parfumerie hygine) etc. BTS MCO Circulaire nationale 2021 - Annexes Page 13 sur 33 ANNEXE 10 B.T.S. B.T.S. Tlcharge nos 30 fiches de rvision gratuites ! Circulaire nationale 2022 BTS Management commercial oprationnel le 9 fvrier 2021 . Retrouvez nos partenaires :EEF: Formation certifiante. Baccalaurat STMG Date de publication de la fiche: 02-07-2019: Date de dbut des parcours certifiants: 01-09-2019: Date d'chance de l . B.T.S. Attentes du client prises en compte ainsi que leurs volutions. Sur le march de la grande distribution en France, Intermarch ce situe la place de suiveurs car il a une faible part de march par rapport ses concurrents, et il sadapte aux volutions du march. Cette preuve sappuie sur des situations professionnelles vcues ou observes, essentiellement durant vos priodes de stage en entreprise, mais aussi lors de diverses situations (visites de Salon, rencontres avec des professionnels ) ou encore sur la base dtudes de cas proposes par vos enseignants. Voici ici une trame explique et des exemples de fiches - TRAME FICHE E41 MCO.pdf - Veille informationelle.docx - Raliser et exploiter des tudes commerciales.docx - Vendre dans un contexte omnicanal (1).docx - Entretenir la relation client .do. Les moyens et techniques mis en uvre (ressources, outils). Cette preuve est importante pour plusieurs raisons. : 132 points de ventes en France, avec une surface de vente de 300 1200 m. Les fiches / le dossier DRC va permettre ltudiant de dmontrer auprs de ses professeurs et du jury devant lequel il va prsenter son projet, quil a acquis des comptences, quil en a fait acqurir son quipe (cest tout de mme un diplme qui forme devenir leader dhommes), et quil a compris la faon dont se menait un projet. Modles lettre de motivation pour un BTS comptabilit et gestion. La prsentation des fiches est libre mais doit tre identique pour les preuves E41 et E 42. , ils sont installs depuis 2016, cest un service ouvert tous des particuliers sinscrivent sur lapplication pour effectuer les livraisons dautres particulier quand ils se rendent en magasin faire leur courses. Cas exemple pour les deux preuves E41 et E42 prsent au sminaire (Alina) : . Comparaison des rsultats par rapport aux objectifs fixs par le manager:? Pour avoir une touche doriginalit et sortir du lot tout en dmontrant que lon est laise avec lunivers digital (ce qui est de plus en plus important notre poque), nous vousconseillons dutiliser dautres supportsque PowerPoint. Le titulaire du BTS MCO matrise les techniques essentielles de management oprationnel, de gestion et d'animation . It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website. Il peut bien entendu parfaitement tre adapt un autre niveau d'enseignement, un autre rfrentiel, aborder un autre thme de recherche et mettre en uvre d'autres . L'activit du titulaire du BTS MCO s'exerce auprs de la clientle actuelle et potentielle de l'entreprise. 18% des franais se rendent directement dans des magasins spcialiss bio, ce qui veut dire que la grande distribution doit se dvelopper au mieux dans ce secteur pour lutter contre cette nouvelle concurrence. I have decided to study retail because I really like the customer relation. S il est une preuve redoute lors du passage du BTS Management Commercial Oprationnel cest bien lpreuve E4. Mthodologies dtudes adaptes au contexte. Lconomie gestion dans lacadmie de Limoges Jcoute donc ses attentes, le client m'explique donc qu'il est a la recherche de plusieurs pots de peinture afin de pouvoir faire peindre une maisonnette en bois (de moyenne taille ) a ses 2 petits enfants. Chapitre 1 Assurer la veille informationnelleChapitre 2 Enrichir et exploiter le systme dinformation commercial (SIC), Chapitre 3 Raliser des enqutes commerciales quantitatives et qualitativesChapitre 4 Raliser une tude de concurrenceChapitre 5 tudier la zone de chalandise, Chapitre 6 Adapter la relation commerciale un contexte omnicanalChapitre 7 Connatre les clients de lunit commerciale (UC) et leur comportementChapitre 8 Vendre en B to C dans un contexte omnicanalChapitre 9 Vendre en B to B dans un contexte omnicanal, Chapitre 10 Entretenir la relation clientChapitre 11 Fidliser et accrotre la valeur client. Cependant, Le modle que je vous propose est conforme et il est dj mis en forme. Lactivit de vente conseil du titulaire du diplme sinscrit dans une dmarche de relation client prenne rgulirement value. C'est une capacit influencer et persuader . La fiche E41 est un outil indispensable pour le BTS MCO. BTS MCO : rfrentiel - novembre 2018. Management commercial oprationnel - Session 2021 PREUVE DE DVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL . Veille effectue pour une tude de march du 28 mars au 22 Mai 2022. Elle comporte en fait deux sous-preuves: E41 Dveloppement de la relation client et vente conseil et E42 Animation, dynamisation de loffre commerciale. On doit y retrouver certians lments pourquels nous vous donnons quelques conseils : --> Le contexte professionnel : Cernez lentreprise et prcisez qui est linitiative du projet. -> En France 60% des consommateurs Franais se rendent toutes les 2 semaines en hyper et supermarchs, mais depuis quelques annes on aperoit une nette augmentation du nombre des consommateurs dans les supermarch et les commerces de proximit, au dtriment des hypermarchs. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are as essential for the working of basic functionalities of the website. Rsum Dossier E41 - Dveloppement de la relation client et vente conseil - MCO - S.QUINZONI Enseignant Certifi: Sigolene QUINZONI Sommaire PRSENTATION GNRALE DE L'PREUVE LES DATES CLS LES CRITRES DE NOTATION QUELQUES CONSEILS AVANT DE RDIGER VOTRE DOSSIER PRSENTATION DE L'UNIT COMMERCIALE COMPLTER UN CRA (Compte Rendu d'Activits) . Le dossier d'ADOC est en gnral ralis en premire anne de BTS MCO et contient 6 fiches. du BTS MCO : o Dveloppement de la relation client et vente conseil o Animation et dynamisation de l'offre commerciale . Voici comment se dcompose l'preuve DRCV du BTS MCO : Pendant 10 min tu prsenteras ton dossier : le ou les contexte (s) des activit (s) professionnelle que tu as ralis, les objectifs, les comptences mobilises dans ce cadre. Des annexes et supports de communication sont indispensables. Prcisez si vous tes simple observateur ou partie prenante du projet. You also have the option to opt-out of these cookies. Cest comme pour le dossier dADOC, votre projet doit rellement vous plaire ! -Intermarch Super: 1343 points de ventes en France, avec une surface de vente de 1200 3500 m. BTS Assistant de Gestion de PME-PMI Rfrentiel Commun Europen - Session 2011 PREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes preuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prnom du candidat : N d'inscription : Intitul de la situation de gestion : You also have the option to opt-out of these cookies. Que vous soyez titulaire d'un bac gnral, d'un bac professionnel ou encore d'un bac STMG, l'entre en premire anne de BTS Support l'Action Managriale vous est ouverte. mthodologie dtaille Une prparation complte l'preuve orale E41 : fiches mthodes pour organiser et grer ses documents, structurer un diaporama ; conseils pour l'oral et le compte rendu d . Aprs avoir parl des scnarios de vie et des jeux psychologiques nous pourrons prsent aborder L'Analyse Transactionnelle (AT). Face lmergence des franchises alimentaires bion, la grande distribution doit alors faire face cette nouvelle concurrence. Enjeux et objectifs de l'ADOC Management Commercial Oprationnel (MCO) SESSION DE JUIN 2023 NOTE L'ATTENTION DES CANDIDATS INDIVIDUELS ( LIBRES) ou AVEC UN ENSEIGNEMENT DISTANCE 1. Admission en BTS : Toutes les rponses vos questions. Il doit comporter les rubriques suivantes : Pour les candidats qui passeront ces preuves en CCF, chaque compte rendu dactivit sera accompagn de lvaluation qui a t faite par le ou les professeurs. : 1343 points de ventes en France, avec une surface de vente de 1200 3500 m. Pour vous orienter vous avez galement votre disposition 15 exemples de fiches d'activits. Je prend ensuite laspect '' argent '' donc je lui propose notre marque magasin '' Cultura '' qui est moins chre. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Mal Dossier E41 Berthier BTS MCO SESSION 2020 - 2022 Sommaire 1- Prsentation de la Matmut 2- Prsentation de mes fiches d'activits Topi L'histoire Les Chiffres Les chiffres 4 000 000 socitaires 7 401 219 contrats en 2019 2 254 Millions de C.A en 2019 Une moyenne d' 1.9 LES En 2020, 28% des acheteurs en ligne ont privilgier le Click & Collect comme mode de consommation. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience. Elles seront mises dans un dossier spar, galement sous forme numrique. BTS MCO - Bloc de comptences n1 : Dvelopper la relation client et assurer la vente conseil - Mars 2019 dmarche de recherche dinfomations et de son automatisation. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. ANNEXE 9 B.T.S. Accs au pack de 600 Fiches De nombreux Programmes pour russir ton BTS !

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